一 | 8 月 25 日消息，中国消费者协会今天发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
在昨天（5月10日）的外交部例行记者会上，外交部发言人林剑宣布，应中共中央政治局委员、外交部长王毅邀请，韩国外长赵兑烈将于5月13日至14日访华。
二 |
在海叔看来，赵兑烈之访华，对下一阶段中韩之间的正常交往有好处，甚而对未来中日韩等等，乃至整个东亚地区的地缘政治起到一些正面推动作用。
三 |
一是韩国总统尹锡悦上台两周年所谓纪念之际，他在发表讲话时的道歉。
曾经担任过大韩民国驻联合国代表的赵兑烈，有着四十余年的外交生涯，堪称一名“老外交”。
四 | 2023年12月，当媒体得知他被提名为韩国外长之际，曾在他的上班路上堵住他采访。老赵也不含糊，直言——
“我将努力找到解决问题的方法，维护和谐”，这是他针对中韩关系所言。
五 | 附全文如下：目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。
有意思的是，这样看起来还算中肯的言语，竟然惹毛了韩国国内的一些人。甚而有人放言说，赵兑烈的话令美国有人很不满意。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，也可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。例如，提供与实际不符的费率信息、作出难以兑现的赔付表述、提供片面或欠审慎的法律建议等，可能影响消费者判断和选择，甚至造成经济损失。
六 | 反正到了2024年1月8日，在韩国国会听证会上，以候任韩国外长之姿接受质询时，他只得说，“要在不影响韩美同盟的情况下发展中韩关系”。
“同盟就是同盟，伙伴就是伙伴，两者之间不存在完全绝对的平衡”。
在海叔看来，此言确实有合理成分。根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题，在不同应用场景下具有不同特点。消费者日常接触的人工智能大体可分为两类：一类是面向公众的通用生成式人工智能服务，主要根据公开信息、模型训练数据和用户提问生成回答，一般不代表具体经营者的官方意见；另一类是经营者部署使用的人工智能客服工具，直接参与商品介绍、费用说明、活动解释、售后处理等经营服务环节。韩美是同盟；而中韩是伙伴，且哪怕连伙伴都没得做的时候，起码是邻居。在这样的情况下，重视中韩关系，有什么错呢？
特别是作为韩国负责外交事务的官员，心里最起码得有重视中韩关系这杆秤。一、通用生成式人工智能：应明确参考属性，防止误导消费决策面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断、提供错误的诉讼管辖等法律指引，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。
七 | 如果消费者对上述生成内容缺乏必要辨别，未通过经营者官方渠道、合同文本或者有关权威渠道进一步核实，可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。否则，必然会出问题。《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确规定，人工智能服务提供者应基于服务类型特点，采取有效措施，提升生成式人工智能服务的透明度，提高生成内容的准确性和可靠性。
八 |
在接替朴振担任韩国外长以后，总感觉赵兑烈的头脑还是较为清醒的。明确并公开其服务的适用人群、场合、用途，指导使用者科学理性认识和依法使用生成式人工智能技术。中国消费者协会建议，面向公众的通用生成式人工智能服务提供者进一步强化重点场景风险提示和信息质量管理。
九 | 在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实；同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。此番访华，他将与王毅外长会晤。想来，对中韩双边问题、中日韩问题等等，会交换不少意见。
十 |
值得注意的是，在宣布赵兑烈访华日程前夕，韩国总统尹锡悦在首尔龙山总统府举行就职两周年国民报告会暨记者会。
在此会上，尹锡悦就夫人金建希收受名牌包一事向国民致歉。二、经营者部署的人工智能客服：不能因技术介入弱化经营者责任经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题；在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，与相关答复进行责任切割，逃避应承担的责任。
自打尹锡悦上台以来，何曾见到过这位韩国前检察官的道歉？
当然，此次不同以往。韩国第一夫人金建希似乎今年以来就未曾露面！主要原因是给她的夫君捅娄子了！
其实，单从视频中看，金建希收受一个包包的价值，也没有高到哪里去。最为关键的一点在于，向她行贿的那位在美韩侨，到底出于什么目的偷拍视频且放到网上？背后是否就是准备诋毁尹锡悦？
当然，从行贿受贿的角度去分析，苍蝇不叮无缝的蛋。
十一 | 谁叫金建希收了那个包包了呢？如果当时金建希没有收包，没有被拍摄到相关受贿画面，则尹锡悦岂非无敌？
视频流传：2022年9月13日，金建希收受旅美韩侨牧师崔在英（音）贿赂的一款价值约300万韩元（约合人民币1.6万元）的迪奥包
为了破除青瓦台魔咒，他可以在上台前就“算上一卦”，且付诸行动，将总统府从青瓦台搬迁到龙山国防部大楼。
十二 |
同样为了破除青瓦台魔咒，他可以在上台两周年纪念活动中，在记者会发表讲话时，鞠躬道歉。
但能够证明他当政时期韩国究竟如何的，恐怕还得是他任期内剩下的时间。
十三 | 上述问题容易使消费者对交易价格、费用构成和售后服务等产生错误认识，影响消费者的知情权和公平交易权。
十四 |
能在朴振去职后，选择赵兑烈出任外交部长，不得不说，尹锡悦还是有他独到的眼光的。
十五 | 哪怕他内心里并非一个亲华人士，但选择赵兑烈，起码是选择了一种头脑冷静之做派。这一点，当然值得肯定。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
但尹锡悦也决然逃不脱在韩国国内受美国影响。
十六 | 下一步，他会在内政外交等等方面有何举措，比如在加入“奥库斯”方面能否做出正确决策，确实考验尹锡悦的外交智慧！
澳大利亚外长黄英贤、韩国外长赵兑烈、澳大利亚副总理兼国防部长理查德·马尔斯、韩国国防部长官申源湜（从左至右）出席当地时间5月1日在墨尔本举行的澳韩第六次外长防长2+2会议
在当地时间5月1日于澳大利亚墨尔本举行的澳大利亚、韩国第六次外长、防长2+2会议上，澳、韩双方共同探讨了韩国加入“奥库斯”的可能性。
海叔要说，假如韩国加入“奥库斯”，亦即如今的美英澳三方防务协议，外加未来日本也可能加入，则所谓的“亚太版小北约”就算是初露端倪了。
无论未来韩国会如何抉择，想来，在赵兑烈访华之际，中方一定会对之亮明立场！这，不妨走着瞧！
想想朝鲜战争时期，当时的南朝鲜部队那副惨样，韩国最好别去蹚浑水！当然，如果其硬要蹚浑水，则最好去想一想冲在地缘对抗的最前沿，可能会是什么样的下场！更何况韩国根本没什么战略缓冲。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。中国消费者协会敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。
在韩国方面宣布赵兑烈访华之期前，韩国方面做了一个公布——
韩国外交部于5月7日表示，韩国驻华大使郑在浩涉嫌“欺凌下属”一事调查结果出炉。
十七 | 韩官方认定该事件不属于惩戒范围。
“韩驻华大使‘欺凌员工’问题引起热议，但改善韩中关系更重要。
十八 | 经营者利用人工智能提高经营服务效率的同时，应建立相应的责任承接机制；对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。”海叔所见环球时报转引《韩民族日报》5月8日社论中言，以及其呼吁韩国总统尹锡悦“尽快撤换象征对华强硬外交的郑在浩，将此作为改善对华关系的转机”，总感觉韩国国内有人挺着急的。中国消费者协会呼吁有关部门进一步完善人工智能在消费领域应用的相关规范，结合不同服务类型和应用场景，进一步明晰服务提供者、经营者等主体的责任边界和治理要求，推动形成权责清晰、规范有序的人工智能消费服务环境。
其实，我们大可以看到当赵兑烈访华时，前往接机的队伍中大约是有郑在浩的，只要彼时郑在浩还没有被免职。韩国国内有人怎么着急，是韩国国内的情况。对中国来说，咱真不着急。
十九 |
我们当然知道，中韩关系需要两国大使有友善互动。同时提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。
| 但单就韩国驻华大使来说，好歹他得听从外交部长甚至总统的对华外交方略。抓住这根线索，我们大致也该知道如何与韩国方面打交道。
